Бренд и цифровые продажи судоходной компании

Смольнинское пароходство

Обновили фирменный стиль пароходства и создали сайт для продажи прогулок, экскурсий и аренды судов.

2023 · Санкт-Петербург · водные прогулки и аренда судов

Контекст

Смольнинское пароходство — судоходная компания в Санкт-Петербурге: прогулки по воде, экскурсии, частные и корпоративные события, аренда катеров, яхт и теплоходов. Продажи зависят от того, насколько быстро и понятно гость может выбрать судно, маршрут и причал — заранее на сайте или на месте, вместе с менеджером. Компании нужно было обновить бренд и превратить сайт в полноценный инструмент продаж.

Задача

Обновить бренд и собрать сайт, который помогает продавать прогулки и аренду судов: понятно показывает флот, маршруты, причалы, фотографии, форматы поездок, билеты и условия аренды. Сайт должен быть удобен и для гостя, который выбирает прогулку заранее, и для менеджера, который помогает определиться на месте.

Решение

Один Гог обновил бренд Смольнинского пароходства и собрал сайт как инструмент продаж. Мы связали флот, маршруты и причалы в один понятный путь от выбора судна до заявки, адаптировали интерфейс для компьютеров, планшетов и телефонов и запустили сайт на действующем домене заказчика. Каталог, материалы маршрутов и оформление причалов продолжили эту систему за пределами сайта.

Обновили бренд судоходной компании

Один Гог обновил визуальную основу Смольнинского пароходства — логотип и фирменный стиль. Новая система должна была сделать компанию узнаваемой и одинаково уверенно работать во всех точках контакта с гостем.

Мы проектировали бренд как рабочий инструмент. Он продолжился на сайте, в каталоге, материалах маршрутов и оформлении причалов — везде, где человек выбирает прогулку или встречается с компанией в городе.

Собрали сайт как инструмент продаж

Сайт стал главным цифровым инструментом проекта. Мы проектировали его не как презентацию компании, а как понятный путь по предложению: флот, маршруты, причалы, фотографии, билеты и аренда собраны рядом и ведут к заявке.

Предложение пароходства состоит из связанных элементов: конкретное судно подходит для определённых маршрутов, форматов и причалов. Мы выстроили структуру так, чтобы гость мог быстро собрать подходящий вариант, а не разбираться в разрозненном каталоге.

Интерфейс адаптировали для компьютеров, планшетов и телефонов. Гость может выбрать прогулку заранее, а менеджер — открыть нужную страницу во время разговора, показать фотографии и объяснить условия.

Новый сайт запустили на действующем домене заказчика.

Продолжили систему в каталоге и на причалах

Система продаж не заканчивается на сайте. Один Гог подготовил каталог и материалы маршрутов, которые помогают представить предложение как понятную связку: судно, маршрут, продолжительность и формат события.

Визуальную систему продолжили в оформлении причалов — точках, где гость встречается с компанией перед прогулкой. Материалы помогают обозначить место посадки и сохраняют единый образ Смольнинского пароходства в городской среде.

Результат

После запуска нового сайта количество заявок выросло. Точные показатели не раскрываются по NDA. Обновлённый бренд, сайт, каталог и материалы причалов начали работать как единая система: помогать гостю выбрать прогулку, а компании — последовательно представлять и продавать свои услуги онлайн и на месте.

Как ИИ может помочь проекту

В этом проекте ИИ не использовался как рабочий слой. Сегодня сайт по продаже прогулок и аренде судов можно было бы усилить с помощью ИИ:

• Обработка и квалификация заявок

  ИИ помогает разобрать входящие заявки, выделить важные данные и передать их в рабочий процесс.

• ИИ-помощник для менеджеров

  ИИ помогает менеджерам быстрее находить ответы, готовить сообщения и не терять контекст обращения.

• Поиск по базе знаний

  ИИ помогает искать ответы по внутренним документам, регламентам и материалам компании.

FAQ

Услуги в этом кейсе

• Сайты

  Сайты, посадочные страницы, промостраницы, каталоги, конфигураторы и кастомные CMS под задачу заказчика.

  Подробнее об услуге

• Брендинг

  Логотип, фирменный стиль, визуальная система, носители, презентации, наружная реклама и оформление соцсетей.

  Подробнее об услуге

• CRM и продажи

  Проектируем процесс продаж, внедряем CRM, подключаем сайт, телефонию и мессенджеры, автоматизируем работу и настраиваем аналитику.

  Подробнее об услуге