Семейный развлекательный центр / открытие с нуля / соцсети, Яндекс.Директ и Google

Mouse House

Бренд, сайт и продвижение с нуля: во второй месяц после открытия выручка вдвое выше ожидаемой

Заказчик
Mouse House
Индустрия
Развлечения для детей
Город
Санкт-Петербург
Год
2017

Работы

  • Брендинг
  • Сайты
  • Реклама

Задача

Создать успешный бренд детского развлекательного центра нового формата, сделать его узнаваемым и популярным среди целевой аудитории; сформировать поток посетителей с нуля. Заложить в наработки возможность развития франшизы.

Фирменный стиль детского центра: логотип, брендбук и меню

За несколько недель мы создали фирменный стиль и оформили его в виде брендбука, где перечислили все варианты и сценарии использования дизайнерских решений, а также подобранных нами интересных и запоминающихся шрифтов, которые ассоциируются с развлечениями для детей.

Мы придумали и оформили меню для ресторана и кафе внутри семейного развлекательного центра.

Напечатанный знак Mouse House крупным планом: красные и бирюзовые буквы и завиток
Знак в печати крупным планом
Логотип Mouse House из брендбука: красно-бирюзовые буквы и завиток вместо буквы «о»
Знак центра: завиток вместо «о» и две краски — красная и бирюзовая
  • Одноцветный красный вариант знака Mouse House на кремовом фоне
  • Пять фирменных цветов волнами: Pantone 199U, 299U, 535U, 7634U и 632U
Одноцветный вариант знака и пять фирменных цветов Pantone
Страница брендбука со шрифтами Good Pro, Amor Sans Pro и Negrita Pro
Три шрифта на разные роли: наборный, подзаголовочный и заголовочный
Фирменный шрифт в печати крупным планом: бирюзовые и красные строки букв и цифр
Шрифты в печати крупным планом
  • Карточка Mouse House в фирменном стиле: логотип на кремовом фоне в горошек и красная нить с биркой-номером
  • Визитки Mouse House: логотип, горошек, имя, должность и контакты
Фирменный стиль на карточке и визитках
  • Пластиковые карты Mouse House: лицевая сторона с номером и два варианта оборота с магнитной полосой
  • Фирменный бланк Mouse House в горошек: знак сверху, адрес и контакты в подвале
Пластиковые карты и фирменный бланк
Круглая подставка под стакан Mouse House с телефоном, адресами площадок и сайтом
Подставка под стакан в фирменном стиле

Адаптивный сайт за неделю

У проекта уже было что-⁠то вроде сайта, но его оформление не было привязано к фирменному стилю, а вёрстка не была адаптивной — страницы медленно загружались, и пользователям было очень неудобно просматривать их с мобильных устройств. Наша команда за неделю создала простой, но быстрый и удобный сайт, рассчитанный на то, что большая часть посетителей заходит с мобильного телефона.

Продвижение в социальных сетях: 25 000 подписчиков за два месяца

В это же время отдел продвижения в социальных сетях вовсю работал над концепцией и оформлением профилей, создавал имиджи и видеоролики для первых публикаций. За два первых месяца работы комплекса мы привлекли более 20 000 живых подписчиков на страницу Mouse House во ВКонтакте и 5 000 — на страницу в Instagram*.

Видео «Сказочные детские праздники в Mouse House» во ВКонтакте со 148 693 просмотрами
Видео перед весенними каникулами собрало почти 150 000 просмотров

* Instagram принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой в России.

Таргетированная реклама: анонсы открытия в сообществах для родителей

Число подписчиков и их вовлечённость быстро росли за счёт анонсов открытия парка развлечений и предстоящих акций. Наша команда отобрала самые популярные сообщества для родителей во ВКонтакте с большой долей живой петербургской аудитории и разместила в них анонсы с красочными фотографиями и запоминающимися текстами.

Мы внимательно следили за тем, чтобы рекламные публикации не вызывали негатива, а, наоборот, получали позитивную реакцию и обратную связь пользователей.

Перед началом весенних каникул мы опубликовали видео о детских праздниках и, благодаря небольшим вложениям в таргетированное продвижение и размещения в тематических сообществах, за короткий срок собрали ему почти 150 000 просмотров. Ощутимая часть зрителей стала подписчиками и будущими посетителями парка развлечений.

Мы настроили в рекламной кампании в Instagram* довольно узкий охват по нескольким демографическим и поведенческим параметрам. Всего за один день мы получили отличную вовлечённость аудитории — 494 лайка и прирост подписчиков аккаунта в Instagram* почти на 100 человек. Сложные настройки таргетинга свели практически к нулю затраты на показы нежелательной аудитории — ботам и рекламным аккаунтам.

* Instagram принадлежит компании Meta Platforms Inc., признанной экстремистской организацией и запрещённой в России.

Контекстная реклама: горячие запросы о детском досуге

Параллельно с продвижением в социальных сетях мы придумали концепцию и запустили медийные и контекстные рекламные кампании Mouse House. В поисковых системах мы собрали семантику под горячую целевую аудиторию, которая ищет досуг и развлечения для детей прямо сейчас.

Мобильная выдача Google по запросу «детский день рождения»: первым — объявление «Детский праздник в Mouse House»
Объявление центра — первое в мобильной выдаче Google по запросу «детский день рождения»

В группах объявлений с низкочастотными запросами стоимость клика удалось снизить до 3,82 рубля при отношении кликов к показам 18,81%.

Также мы активно использовали запросы, связанные с популярными выставками детских товаров и услуг, детскими фестивалями и другими похожими событиями, и подстраивали под них тексты и заголовки объявлений.

Статистика кампании «Mouse House — поиск» в Яндекс.Директе за 1–22 января 2017 года: 2105 показов, 396 кликов, отношение кликов к показам 18,81%, расход 1 512,30 рубля, средняя цена клика 3,82 рубля
Статистика поиска в Яндекс.Директе: клик — 3,82 рубля, отношение кликов к показам — 18,81%
Объявление Mouse House в выдаче Яндекса по запросу «планета детства»
По запросу о выставке «Планета детства» объявление центра вышло первым — с заголовком «Mouse House — планета развлечений»

Медийная реклама: клик за 45 копеек на смартфонах

В Яндекс.Директе и Google Ads мы активно вели медийные кампании и настраивали показы по целевым запросам, интересам аудитории, гиперлокальным параметрам и на похожую аудиторию — это группа пользователей, которую алгоритмы рекламных платформ подбирают по сходству с клиентами рекламодателя и теми, кто уже совершал целевые действия.

В медийной сети Google мы настроили отдельные кампании для разных типов устройств. В кампании с показами на мобильных устройствах мы добились впечатляющих показателей отношения кликов к показам и средней стоимости клика. Аудиторию подбирали по многоступенчатым параметрам: интересы, избранные площадки, демографические данные, модели устройств (до недавнего времени в Google Ads можно было настраиваться по конкретным моделям смартфонов).

Отношение кликов к показам 20,16% — очень высокий показатель даже для поисковых кампаний, а в медийной кампании такой процент почти невозможно представить. Но, как оказалось, это возможно, так же как и 45 копеек за клик. Так сработала многоступенчатая проработка целевой аудитории и предельно точные настройки кампаний и групп.

Конечно, нам отчасти помогло то, что в 2017 году рекламодатели и агентства ещё не уделяли должного внимания мобильным кампаниям, а зачастую и отключали показы для смартфонов.

Статистика группы объявлений «Детские праздники» в медийной сети Google: 305 498 показов, 61 601 клик, отношение кликов к показам 20,16%
Та самая мобильная кампания: отношение кликов к показам 20,16% при средней цене клика 45 копеек

Баннеры на YouTube

Для показов баннеров в результатах поиска на YouTube мы сделали отдельную кампанию и настроили её по интересам, запросам и покупательским намерениям аудитории мам.

Баннер «Mouse House — открытие» рядом с результатами поиска по запросу «детские песни» на видеоплощадке
Баннер «Mouse House — открытие» рядом с поиском «детские песни»: показы настраивали на интересы и намерения мам

Результат: прибыль выше плана с первого месяца

Мы работали вместе с командой семейного развлекательного центра, и уже в первый месяц после открытия парк развлечений стал приносить прибыль выше изначально запланированной, а во второй месяц выручка была в два раза выше, чем ожидалось. Формат оказался невероятно успешным: высокая узнаваемость бренда привела к появлению спроса на подобные развлекательные парки во всех спальных районах Петербурга.

Успешный брендинг, яркий фирменный стиль и грамотно проведённая многоступенчатая кампания продвижения. Кампания дала толчок развитию нового проекта и повысила его узнаваемость, а рост был устойчивым и значительно превосходил первоначальные ожидания.

FAQ

Как продвигать детский развлекательный центр с нуля?

За несколько недель сделали фирменный стиль и брендбук, за неделю — простой и быстрый сайт, рассчитанный на тех, кто заходит с телефона. В это же время оформляли соцсети, анонсы открытия и акций размещали в сообществах для родителей, а параллельно запустили контекстную и медийную рекламу. Уже в первый месяц после открытия парк развлечений приносил прибыль выше запланированной, во второй месяц выручка была вдвое выше, чем ожидалось.

Что входит в логотип и фирменный стиль детского центра?

Фирменный стиль оформили брендбуком: в нём все варианты и сценарии использования дизайнерских решений и подобранные шрифты, которые ассоциируются с развлечениями для детей. Ещё придумали и оформили меню для ресторана и кафе внутри центра.

Какой сайт нужен детскому развлекательному центру?

Простой, быстрый и удобный с телефона: большая часть посетителей заходит на сайт с мобильного. Прежний сайт не был привязан к фирменному стилю и неудобно открывался с телефона, поэтому за неделю сделали новый.

Как продвигать детский центр в социальных сетях?

Оформили профили, сделали имиджи и видеоролики для первых публикаций. Анонсы открытия и акций с красочными фотографиями разместили в популярных сообществах для родителей, где много живой петербургской аудитории, и следили, чтобы реклама не вызывала негатива. За два первых месяца работы комплекса пришло больше 25 000 живых подписчиков.

Как работала таргетированная реклама детских праздников?

Перед весенними каникулами опубликовали видео о детских праздниках: небольшие вложения в таргетированное продвижение и размещения в тематических сообществах собрали ему почти 150 000 просмотров. В рекламной кампании с узким охватом по демографическим и поведенческим параметрам за один день набрали 494 лайка и почти 100 новых подписчиков. Затраты на показы ботам и рекламным аккаунтам свели практически к нулю.

Сколько стоил клик в контекстной рекламе детского центра?

В группах объявлений с низкочастотными запросами клик стоил 3,82 рубля при отношении кликов к показам 18,81%. Семантику собирали под тех, кто ищет досуг и развлечения для детей прямо сейчас. Запросы о популярных выставках детских товаров и детских фестивалях тоже шли в дело: под них подстраивали тексты и заголовки объявлений.

Как медийная реклама на смартфонах дала клик за 45 копеек?

В медийной сети Google сделали отдельные кампании для разных типов устройств. В мобильной кампании аудиторию подбирали в несколько ступеней: интересы, избранные площадки, демографические данные и модели смартфонов. Отношение кликов к показам вышло 20,16%, средняя цена клика — 45 копеек. Помогло и то, что в 2017 году рекламодатели мало занимались мобильными кампаниями и часто отключали показы на смартфонах.

Услуги в этом кейсе

  • Брендинг

    Логотип, фирменный стиль, визуальная система, носители, презентации, наружная реклама и оформление соцсетей.

    Подробнее об услуге
  • Сайты

    Сайты, посадочные страницы, промостраницы, каталоги, конфигураторы и кастомные CMS под задачу заказчика.

    Подробнее об услуге
  • Реклама

    Связываем аудиторию, объявления, посадочные страницы, формы и аналитику, чтобы видеть путь от рекламного сообщения до обработанного обращения.

    Подробнее об услуге

Другие кейсы

  • Я, Энди Уорхол

    Выставку «Я, Энди Уорхол» готовили в Asana, amoCRM и Notion, продвигали медийной рекламой, видео и цифровой наружной рекламой, а после остановки в ноябре 2020 года перезапустили. Сайт посетили 3,44% жителей Москвы.

    СайтыБрендингРеклама

  • Веселидзе

    Придумали ресторану грузинской кухни название «Веселидзе», логотип в духе тбилисского адресного указателя и за неделю собрали сайт. Слоган с наклейки на витрине разлетелся по Рунету, продажи выросли.

    БрендингСайтыРеклама

  • rePEAR

    Выездной сервисный центр по ремонту техники Apple запустили с нуля: название rePEAR, логотип и бланки, сайт и соцсети, продажи в amoCRM с телефонией и шаблонами ответов, базы поставщиков и конкурентов.

    БрендингСайтыРеклама